天美传媒一区二区常见问题
频道与专题相关问题
这一组处理分类层面的疑问：频道怎么划分、期号怎么读、专题之间如何区分。结论只覆盖判断方法，具体分组依据与编目规则分别指向频道索引和专题档案。
频道是按什么标准划分的？
按用途分组，而不是按内容长短或发布时间排列。同一组里的频道服务相近的使用场景，例如先做整体了解、按主题深入查阅、核对入口信息等。分组边界写在频道索引页的命名规则一节。
一区与二区在分类上如何区分？
两者是频道层级的两个并列区块，各自承载不同的内容方向，不构成主次关系，也不是新旧版本的先后。判断一个专题属于哪个区块，看它在频道索引里被归入哪一组，而不是看期号大小。
期号是怎么编的，第 01 期一定最早吗？
期号是专题的编号标识，写作第 01 期、第 02 期，按整理顺序连续编号。期号小通常排在目录前面，但它表示的是编目次序，不等于内容本身的时间先后。读专题时以条目里写的主题范围和内容构成为准。
一个专题里包含哪些内容，能先看范围吗？
可以。每个专题条目都标出主题范围、内容构成和建议观看顺序三部分，进入前先读这三行，就能判断该专题是否对得上你的查阅目的。专题之间还有交叉引用，顺着引用可以找到相邻主题。
浏览与页面显示相关问题
这一组处理操作层面的疑问：从哪一页起步、页面打不开怎么办、入口信息如何判断。逐步操作写在观看指南，对照检查项写在入口核验。
第一次来，应该从哪一页开始？
先看首页的本期目录，确定自己属于哪种查阅目的：想弄清整体结构，就沿频道索引逐组读；已有明确主题，就直接进专题档案找对应期号。两条路径在观看指南里被拆成编号步骤，照着走即可。
页面打不开或加载很慢，按什么顺序处理？
先刷新一次确认是否为偶发，再检查网络连接与浏览器是否为较新版本，然后换一个入口页面重试。三步都无效时，记下出问题的页面地址和现象，走反馈说明节提交。处理顺序与判断标准写在观看指南的异常一节。
怎么判断自己看到的入口信息是否可信？
用三项对照自检：页面名称是否与栏目名一致、内容说明是否讲清了这个页面提供什么、跳转目标是否指向站内已列出的页面。三项中任一项对不上，就先别继续，按入口核验页的对照表逐项记录结果。
问题反馈的说明方式
本站为静态说明站，不设在线提交表单。反馈通过整理一份情况说明来完成，说明里写清页面地址、现象与复现步骤，便于对照核查。提交前请先读站点说明，确认问题是否落在本站的内容边界内。
哪些问题适合反馈，哪些不属于本站范围？
适合反馈的是站内目录错误、期号标注不一致、链接指向与说明不符、页面显示异常这类可核查的问题。视频文件下载、播放结果、转存方法不属于本站内容范围，站内不提供也不处理，相关说明见站点说明页的内容边界一节。
提交问题反馈前需要准备哪些信息？
准备三项内容即可：一是出问题的页面地址，从浏览器地址栏完整复制；二是现象描述，写清看到什么、与预期差在哪里；三是复现步骤，按顺序写出你点过哪些链接。三项齐全，核查时不必来回确认。
- 页面地址：完整复制地址栏，不要只写栏目名
- 现象描述：说明实际显示与页面说明的差异
- 复现步骤：按点击顺序逐条写清操作路径
1 问答条目中的分组依据来自频道索引页的用途分组规则，编目次序说明来自专题档案页的编号规则一节，两处如有调整，以对应页面正文为准。